Política de Privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Roger Barroso, Unipessoal, Lda. respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que nos confia. Esta política explica que dados recolhemos, como os recolhemos, para que os usamos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Roger Barroso, Unipessoal, Lda.
NIF/NIPC: 516 201 921
Matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o n.º 516 201 921
Morada: Rua General Humberto Delgado, 12, 6200-014 Covilhã
Capital social: 1.000 €
Alvará IMPIC n.º 99748

Contactos para questões de privacidade: Email: grande.roger@hotmail.com
Telefone: 924 140 860
Horário: Segunda a Sexta, das 9h00 às 18h00

Somos o responsável pelo tratamento dos seus dados, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

2. Que dados recolhemos nos formulários do site

O formulário de pedido de orçamento recolhe os seguintes dados:

O formulário de testemunhos, por cima das perguntas frequentes, recolhe o nome, o email, a avaliação de 0 a 5 estrelas e o texto do testemunho. O nome e o email servem para identificarmos o testemunho e lhe respondermos, se for preciso. Se marcar a caixa de publicação, recolhe também a sua autorização para publicarmos o testemunho no site, só com o seu primeiro nome. O nome, o email e o texto são obrigatórios, e sem eles o testemunho não é enviado. A avaliação e a autorização de publicação são opcionais.

Além destes campos, os formulários não recolhem mais nenhum dado sobre si. Os filtros de spam recebem o endereço IP e o email de quem submete, como se explica na secção 9. Os formulários têm campos ocultos, mas são armadilhas para robôs de spam: ficam vazios quando é uma pessoa a preencher e são descartados antes do envio. Não recolhem qualquer dado sobre si.

Como os dados são recolhidos, transmitidos e armazenados

Os dados são introduzidos por si e transmitidos através de ligação encriptada (HTTPS). São depois:

• Enviados por correio eletrónico para o nosso endereço, onde ficam armazenados na caixa de correio

• Registados numa folha de cálculo alojada no Google Workspace, que usamos para organizar e acompanhar os pedidos recebidos

Ambos os serviços estão identificados na secção 9 desta política.

3. A caixa de mensagem: leia com atenção

A caixa de mensagem é de texto livre, o que significa que pode escrever o que entender. Por isso pedimos que tenha três cuidados.

Escreva apenas o necessário. Para preparar um orçamento precisamos de saber que trabalho pretende, onde, e em que estado está o espaço. Não precisamos de mais nada.

Não inclua dados sensíveis. Não escreva informação sobre saúde, situação financeira, convicções religiosas ou políticas, filiação sindical, dados biométricos, ou qualquer outro dado que a lei classifica como categoria especial (artigo 9.º do RGPD). Se essa informação for relevante para a obra, por exemplo uma adaptação por motivo de mobilidade reduzida, fale connosco por telefone em vez de a escrever no formulário.

Se, ainda assim, incluir dados sensíveis na mensagem, tratamo-los apenas para responder ao seu pedido, com base no consentimento explícito que decorre do envio voluntário dessa informação, e eliminamo-los assim que deixarem de ser necessários.

Não inclua dados de outras pessoas sem as informar. Se escrever o nome, contacto ou morada de terceiros, por exemplo de um coproprietário, de um inquilino ou de um vizinho, é da sua responsabilidade garantir que essas pessoas estão informadas e não se opõem. Tratamos esses dados apenas para responder ao seu pedido e eliminamo-los se nos for solicitado pelo respetivo titular.

Sobre moradas. O campo "Localidade da obra" pede apenas a localidade, não a morada completa. A morada só é solicitada quando o pedido avança, por telefone ou email. Recomendamos que não escreva na mensagem moradas completas, códigos de acesso, horários em que a casa fica vazia, ou informação sobre bens de valor no imóvel.

4. Outros dados que recolhemos

Quando nos contacta diretamente. Se nos ligar, enviar mensagem de WhatsApp ou email, ficamos com o seu contacto e com a informação que nos transmitir sobre a obra.

Durante a prestação do serviço. Se o orçamento for aceite, recolhemos ainda a morada completa da obra, dados de faturação incluindo o NIF, e fotografias do local quando necessárias à execução ou ao registo do trabalho.

Quando nos visita na sede. Recebemos clientes nas nossas instalações mediante marcação. Não recolhemos dados nem imagens nessas visitas para além do que já nos tenha transmitido.

Dados técnicos de navegação. Quando visita o site podem ser recolhidos dados como o endereço IP, o tipo de dispositivo e as páginas visitadas. Consulte a Política de Cookies para saber mais.

5. Para que usamos os seus dados

Não enviamos comunicações comerciais. Os contactos que nos fornece são usados exclusivamente para responder ao seu pedido ou ao seu testemunho e para a prestação do serviço. Não os usamos para campanhas, newsletters ou promoções, e não os cedemos a terceiros para essas finalidades. Se um dia o quisermos fazer, só será com o seu consentimento prévio, e cada mensagem identificará a Roger e terá uma forma simples e gratuita de deixar de a receber.

Se um dia passarmos a enviar esse tipo de comunicações, será apenas a quem o autorizar expressamente, e esta política será atualizada previamente.

6. Análise estatística

Analisamos os pedidos que recebemos e a utilização do site para perceber o nosso próprio negócio: quantos pedidos entram por mês, que serviços são mais procurados, de que zonas vêm mais pedidos, e em que altura do ano há mais procura. Isto ajuda-nos a organizar equipas, materiais e a melhorar o site.

Esta análise é feita sobre dados agregados. Não identificamos pessoas nesta análise e não a usamos para tomar decisões sobre si individualmente.

A análise dos pedidos que recebemos assenta no interesse legítimo em conhecer e gerir o próprio negócio (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD). Como os dados são agregados, o impacto sobre a sua privacidade é mínimo. Ainda assim, pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, contactando-nos. A análise da utilização do site é feita com o Google Analytics, que só é carregado se autorizar a categoria de estatísticas: aí a base legal é o seu consentimento, que pode retirar quando quiser no ícone de cookies.

As ferramentas de estatística usadas no site estão identificadas na Política de Cookies.

7. Fotografias de obras

Fotografamos as obras que executamos, por duas razões: registo técnico do trabalho e apresentação do nosso portefólio no site e nas redes sociais.

As fotografias mostram o trabalho, não as pessoas. Não fotografamos pessoas, objetos pessoais, nem espaços de forma que permita identificar quem lá vive.

A publicação depende sempre da sua autorização. Antes de publicar qualquer fotografia de uma obra sua, pedimos-lhe autorização. Pode recusar sem qualquer consequência para o serviço prestado.

Se autorizar e mais tarde mudar de ideias, retiramos a fotografia a seu pedido.

8. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados apenas durante o tempo necessário a cada finalidade, com os seguintes prazos:

Findos estes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

Pode pedir a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, exceto quando exista obrigação legal de os conservar, nomeadamente a fiscal.

9. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Subcontratantes que nos prestam serviços

Vercel Inc., alojamento e funcionamento do site. Servidores na União Europeia e nos Estados Unidos.
Web3Creative, que opera o Web3Forms, receção e reencaminhamento dos pedidos e testemunhos enviados pelos formulários do site. Opera a partir da Índia, com infraestrutura na União Europeia e nos Estados Unidos, ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo.
Microsoft Corporation, serviço de correio eletrónico onde recebemos os pedidos e os testemunhos. União Europeia e Estados Unidos.
Google Ireland Limited, folha de cálculo onde organizamos os pedidos, e Google Analytics, a ferramenta de estatísticas do site, que só é carregada se autorizar a categoria de estatísticas. União Europeia e Estados Unidos.
CleanTalk e Akismet, filtragem de spam dos formulários. Recebem o endereço IP e o email de quem submete um formulário.
Serviços de contabilidade, processamento contabilístico e fiscal. Portugal.

Os subcontratantes que contratamos diretamente estão vinculados por contrato e obrigações de confidencialidade, e tratam os dados apenas segundo as nossas instruções. Os filtros de spam são serviços do Web3Forms, contratados por ele para proteger os formulários.

Outras partilhas

Subempreiteiros. Quando uma obra envolve especialidades subcontratadas, partilhamos apenas o estritamente necessário à execução, normalmente a morada da obra e um contacto para agendamento.

Autoridades públicas. Quando exigido por lei, nomeadamente à Autoridade Tributária, à Segurança Social ou a autoridades judiciais.

Transferências internacionais

Alguns dos prestadores acima podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta em salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação em vigor.

10. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com base nos seus dados. Todos os orçamentos e decisões sobre obras são analisados por pessoas.

11. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Acesso. Saber que dados seus temos e obter uma cópia.

Retificação. Corrigir dados incorretos ou incompletos.

Apagamento. Pedir a eliminação dos seus dados, quando não exista obrigação legal de os conservar.

Limitação. Pedir que suspendamos o tratamento em determinadas circunstâncias.

Portabilidade. Receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente.

Oposição. Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo a análise estatística.

Retirar o consentimento. A qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado até então.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte grande.roger@hotmail.com ou 924 140 860. Respondemos no prazo máximo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, situação em que o informaremos.

Direito de reclamação. Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

12. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo transmissão encriptada, contas protegidas por palavra-passe e acesso limitado às pessoas que dele necessitam para desempenhar as suas funções.

Nenhum sistema é totalmente inviolável. Caso ocorra uma violação de dados que represente risco elevado para os seus direitos, informá-lo-emos e notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas, conforme a lei exige.

13. Menores

O nosso site e os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para procedermos à sua eliminação.

14. Cookies

O site utiliza cookies. Para saber quais e como os pode gerir, consulte a Política de Cookies.

15. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização consta no topo desta página. Alterações substanciais serão comunicadas de forma visível no site e, quando afetem tratamentos baseados em consentimento, solicitaremos novo consentimento.

Roger Barroso, Unipessoal, Lda. NIF 516 201 921 · Rua General Humberto Delgado, 12, 6200-014 Covilhã grande.roger@hotmail.com · 924 140 860